Os golpes estão cada vez mais sofisticados e mudam o tempo todo. Quando vem um alerta de um golpe, outro já foi criado para tentar nos pegar distraídos e nos fazer cair na armadilha. Basta uma distração para os golpistas pegarem nossos dados, tentarem acessar a nossa conta e fazer uma bagunça em nossa vida financeira, afinal, dinheiro é o que sempre visam.
É primordial termos algum meio de proteção porque somos bombardeados o tempo todo, por todos os lados: são email, SMS, mensagens, ligações… O site do Ministério das Comunicações elencou algumas dicas para tentarmos nos proteger. Veja:
Bloquear números indesejados no celular
No geral, os smartphones oferecem ferramentas para bloquear chamadas de determinados números. O caminho pode variar conforme o modelo do aparelho, mas normalmente basta seguir os seguintes passos:
- Abra o aplicativo Telefone ou Chamadas;
- Acesse o histórico de ligações recebidas;
- Selecione o número que deseja bloquear — em alguns aparelhos, pode ser necessário tocar no ícone de informações (“i”) ou no menu de opções;
- Escolha a opção Bloquear número, Bloquear contato ou equivalente.
Além disso, alguns celulares oferecem filtros automáticos para identificar chamadas suspeitas, como spam ou telemarketing. Dependendo do fabricante, a função pode aparecer como “Identificador de chamadas e spam”, “Filtrar chamadas de spam” ou “Silenciar números desconhecidos”.
Eu sei que o bloqueio de números pode ser ineficaz, afinal, eles mudam de chip como criam novas táticas de golpe com a mesma velocidade, mas vale ficarmos alertas o tempo todo e seguimos outras dicas de prevendo do Ministério das Comunicações tomando as seguintes medidas:
- não informar senhas, códigos de autenticação ou dados bancários durante ligações inesperadas;
- desconfiar de pedidos urgentes de transferência de dinheiro;
- confirmar a identidade da pessoa ou da empresa antes de fornecer informações;
- utilizar sempre os canais oficiais de atendimento de instituições financeiras, empresas ou órgãos públicos para confirmar solicitações.
Existem aplicativos gratuitos que auxiliam no bloqueio ou na identificação de chamadas e são nativos do seu aparelho de celular como ativar a “Proteção ID de chamada e spam”, que se encontra nas configurações do Telefone.
Ferramentas como o “Não Me Perturbe” e o “Qual Empresa Me Ligou” podem ser aliados contra estes abusos conforme explica a Agência Nacional de Telecomunicações:
NÃO ME PERTURBE
Cadastre o seu número no serviço. É gratuito e bloqueia ligações de telemarketing das operadoras de telecomunicações e de bancos que oferecem crédito consignado.
Importante destacar que o bloqueio não se aplica a ligações que forem realizadas ao consumidor para: confirmação de dados, prevenção a fraudes, realização de cobranças e retenção de solicitações de portabilidade, com ou sem oferta de refinanciamento e oferta de outros produtos bancários e outras modalidades de crédito. Acesse www.naomeperturbe.com.br.
QUAL EMPRESA ME LIGOU
Saiba qual empresa está te ligando. É um portal destinado a realizar consulta de telefones com titularidade de pessoa jurídica – CNPJ. Ao identificar a empresa que está te ligando, é possível que realize uma reclamação diretamente na respectiva empresa ou mova uma ação judicial pela incômodo causado. Acesse www.qualempresameligou.com.br.
Post com informações dos sites:
Agência Nacional de Telecomunicações – https://www.gov.br/anatel/pt-br/consumidor/chamadas-abusivas
Ministério das Comunicações – https://www.gov.br/mcom/pt-br/noticias/noticias_alt/2026/julho/saiba-como-bloquear-ligacoes-indesejadas-e-se-proteger-de-golpes-telefonicos